UPS电源系统服务承诺 xxx公司作为不间断电源、机房空调等机房专用动力、环境设备的销售企业，一贯注重产品售后服务工作，把用户的需求摆在首位达到“尽善尽美”到目前为止，公司已的产品，公司供免费从日随时交流期限内，为用户更好的提供免费服务；期限外，按照收费标准为用户更好的提供有偿服务售后服务部设有采用计算机及网络技术，实现编制，查询库存物，对备品备件的管理采用分类法。可分为培训，工程服务部培训中心培训，自定地点培训三种方式。这三种方式均可在定购合同中一并签订或在以后协商确定。 山特规范化服务体系 山特公司扎根中国二十余年，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。、免费咨询电话，第一时间为用户答疑解惑；售前，山特有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，山特会派出专业技术人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备做检测和养护。用户在产品使用中，遇到任意的毛病，山特公司保证在48小时内做出一定的反应，并提供及时和高质量的维修服务。 多年来，山特一直以为客户提供一流的服务来提升企业核心竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作伙伴关系，培养了一大批训练有素的专业方面技术服务人员，服务体系日臻完善。目前已在国内建立了8个维修及备件中心，全国各大、中城市设有33个直属的客户服务站，维修网点已达84个，山特的服务足迹遍布全国各个角落。 此外，山特还在深圳设立了全国最大的技术培养和训练中心，对各地技术人员定时进行专业培训和严格的考核。目前，山特每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点，除配备一流的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，全面保证服务的高品质、高效率。 三年保修 1、购买山特UPS和从山特公司购买的蓄电池（用在山特长延时UPS上）均可享有三年保修服务。 2、超过保修期的UPS，客户仍可享受山特公司完善的售后服务。 全国联保 为了用户能及时、方便获得售后服务，山特UPS实行全国联保。无论您在哪里购买山特UPS，都可以向离您最近的山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务 巡检服务（收费） 山特客服人员会根据服务合同约定进行巡检服务，对售出的UPS来维护与检修，察觉缺陷，现场解决。 其他服务（收费） 包括有关产品安装保养培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控等服务。 巡检内容 1.检测电源环境及UPS的使用情况 2.提供UPS的使用报告 3.现场解答疑问及用户培训 4.提供UPS选配建议方案 遍布全国的服务网点 每个山特服务站都配备了有着非常丰富实践经验和专业技能的修东西的人，及充足的产品备件，解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。服务网点具体地址请点击这里查询。 24小时服务热线免付费热线电话，方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通山特热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的有关问题。 提供网站咨询/专家解答信箱；专家信箱：upsservice@ 800服务热线小时快速响应制度 （限6KVA以上） 6K（含）以上机
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